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Sobre Nosotros

En Vican valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web vican.cl y nuestras aplicaciones móviles o de escritorio (en adelante, “las Plataformas”).

1. Información que recopilamos
Al interactuar con nuestras Plataformas podemos recopilar:
Datos personales: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección u otros datos de contacto que nos entregues de manera voluntaria.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Datos de uso de aplicaciones: ubicación (cuando sea necesario y autorizado por el usuario), credenciales de acceso, preferencias y configuraciones de usuario.

2. Finalidad del uso de datos
La información recopilada se utilizará exclusivamente para:
Prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios.
Facilitar procesos de registro, compras, reservas y gestiones internas.
Personalizar tu experiencia en el sitio o la aplicación.
Mantener comunicación comercial y de soporte, previa autorización del usuario.
Cumplir obligaciones legales, normativas o contractuales.

3. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Podremos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos, logística o soporte, siempre bajo estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas.
En caso de requerimiento legal o por orden de autoridad competente, Vican podrá proporcionar datos conforme a la normativa vigente.

4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios podrán:
Acceder a sus datos personales almacenados.
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos.
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de información.
Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestro correo oficial: contacto@vican.cl

6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para:
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Recordar preferencias y configuraciones.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

7. Aplicaciones móviles
En nuestras apps, además de lo señalado, podremos solicitar permisos específicos (ubicación, cámara, micrófono, almacenamiento, notificaciones). Estos permisos solo serán usados para garantizar el correcto funcionamiento de las funcionalidades asociadas y siempre bajo tu consentimiento.

8. Modificaciones a la política
Vican se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en vican.cl y dentro de nuestras aplicaciones.

9. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, escríbenos a:
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